Работодатели в европейских странах оставляют рекомендательные письма, чтобы новым начальникам было проще узнать о работнике. А вот в России принято составлять характеристики. Конечно, стандартов по их заполнению нет, но все-таки общие правила имеются.
Характеристика считается официальной бумагой, в которой описывается отзыв о работнике и его деятельности. Она включает в себя небольшое описание рабочего пути, его деловых и моральных качеств. Если характеристика написана грамотно, то работник сможет претендовать на хорошую работу с отличной заработной платой.
Характеристики принято разделять на два вида:
1) Внешняя. Данный тип характеристик обычно требуется для оформления визовых документов. Также они могут понадобиться для каких-либо судебных разбирательств или в банк для оформления кредитов и ипотек. В малейших случаях родственники работника могут попросить его начальника дать характеристику, если он находится под стражей и желает подать на досрочное освобождение.
2) Внутренняя. Такой тип характеристики необходим для перевода сотрудника на другую работу или должность. Еще она требуется при проведении ежегодных аттестаций.
Оформление внутренних и внешних характеристик производится по-разному. При внутреннем типе не нужно оформлять бланк в официальном стиле. Характеристику можно написать на простом листе, но оформить все равно нужно в деловом формате. Чтобы составить ее корректно, стоит соблюдать ГОСТ Р 6.30-2003. Перед составлением работодатель должен прочитать нормативные документы, где указаны размеры полей и шрифта.
Если речь идет о внешней характеристике, то для ее оформления нужен специальный бланк. На этом бланке имеются уже очерченные поля, за которые текст не должен выходить. Вверху пишется название предприятия в полном или сокращенном виде, а также указываются его реквизиты. В такие данные входят почтовый и юридический адреса, банковские данные, почта в электронном виде, страница организации (если она есть).
Также в бланке нужно указать заголовок, где пишется слово «характеристика», а также фамилия, имя и отечество работника, его должность и наименование организации, где он трудится. В остальном вы описываете работника, при этом текст разделяете на логические абзацы.
В первом абзаце стоит указать его образование, где учился и какую специальность получил. Дальше вы рассказываете, в каком году работник к вам пришел и на каких должностях был.
Во второй части вам нужно указать его рабочие обязанности на нынешний день и оценить его. Опишите качества вашего сотрудника, а также укажите на его рабочие навыки и как хорошо он с ними может справляться. Подумайте о том, насколько он обучаем и стремится ли к чему-то новому. Как он относится к своей работе и есть ли интерес к новинкам технического или методического производства. Были ли у сотрудника какие-либо достижения во время нахождения его на нынешней должности и как смог подняться по карьерной лестнице. Также стоит указать на те качества, которые ему помогают и мешают ему в достижении успеха на рабочем месте.
Если ваш сотрудник был поощрен или награжден грамотой, то обязательно сообщите об этом. Также стоит рассказать, какие курсы посещал ваш работник, например, по повышению квалификации, тренинги или семинары, и в каких годах.
Еще необходимо написать об отношениях с коллегами и начальством. Ведь очень важно знать, конфликтный человек или нет. В какой манере умеет разговаривать и может ли раздуть ссору из ничего. Также укажите, присутствуют ли лидерские качества в работнике или он, наоборот, спокойный и податливый. Подумайте, поддается ли он дисциплине или постоянно нарушает организационный кодекс. Оцените работоспособность вашего сотрудника. Подумайте, насколько он активен и готов выполнять поручения начальника. Как выполняет работу: качественно или имеются грубые или незначительные ошибки. Если есть какие-то нарушения или возникли сложные ситуации, то готов ли сотрудник взять на себя ответственность. При описании качеств сотрудника важно правильно оценить его, расставляя акценты на его уровень знаний и навыков.
Третья часть является заключительной. В характеристике с места работы вы должны указать цель, для чего была составлена. Бланк нужно подписывать у непосредственного руководителя, начальника отдела кадров и директора организации. Характеристика пишется на двух листах: один остается на предприятии, другой отдается сотруднику, на кого характеристика заполнялась. Внизу должна стоять подпись и дата выдачи. Бланк заполняется административным лицом и подписывается директором. Подпись должна быть заверена. Человек, который подписал характеристику, несет ответственность за то, что она достоверна.